User Manual

お支払いについて

プランの自動更新

以下はクレジットカードでお支払いいただく場合の説明となります。銀行振込でのお支払いをご希望する場合は、support@playcanvas.jpまでご連絡ください。 PersonalプランまたはOrganizationプランを購入した場合には最初に購入した日が月次請求日となり、支払いが自動的に行われます。

請求書

月額プランの請求書は、購入したアカウントのオーナー宛に月次請求日にメールで送信されます。請求書はウェブサイトからはダウンロードできません。請求書のメールが受信トレイに届かない場合は、迷惑メールフォルダを確認してください。請求書のメールが見当たらない場合には、support@playcanvas.jpまでメールの再送信をご依頼ください。

Organizationプランのお支払いについて

Organizationアカウントの購入日が月次の請求日になります。つまり7月10日に購入するとその日に請求され、翌月以降の請求日は8月10日、9月10日となります。

Organizationプランでは、いつでもシートを追加または削除することができます。シートを追加または削除すると、プランの費用が増減することに注意してください。ただし、シート数の変更による費用の変化は変更後即時では反映されません。次回の請求日に反映されます。

以下では購入日と請求金額の例を挙げて説明します。

5月から10月までの請求は以下のとおりとなります。

プランのキャンセル

プランキャンセルはいつでも可能です。ただし、キャンセルはすぐに反映され、アカウントは即時で無料プランに切り替わります。次の請求日までプランの機能を使用する必要がある場合は、請求日の前日にリマインダーを設定してキャンセルすることをおすすめします。

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